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Preguntas Frecuentes

¿Qué medios de pago ofrecen?

Podes abonar mediante Transferencia, Deposito Bancario, Tarjeta de Credito o Debito, Mercado Pago.

 

¿Ofrecen descuentos por cantidad?

Si. Envianos un mail especificando el proyecto y un asesor comercial se comunicará para darte asistencia

 

¿Cuál es la demora en recibir el pedido?

Todas las compras se despachan dentro de las 24/48hs luego de recibido el pedido y la demora dependerá de la sucursal de Andreani de cada ciudad, suele ser entre 4 y 7 días hábiles.

Si seleccionaste la opción de retiro en deposito, recibirás la confirmación para que retires dentro de las 24/48 hs  hábiles.

 

¿Realizan el montaje del escritorio?

No. Los escritorios se entregan desarmados, en caja.

 

¿Los productos vienen con manual de instrucciones?

Si. Todos nuestros productos cuentan con un instructivo y las piezas necesarias para el armado de los mismos.

 

¿Cómo cambio mi pedido?

Una vez confirmado y abonado el pedido, tendrás que contactarte vía mail para manifestar la cancelación o cambio a [email protected]

 

¿Realizan reintegro del dinero?

No se realizan devoluciones de dinero una vez despachada la mercadería.

 

Mis productos llegaron dañados, ¿Que debo hacer?

Contactarse a [email protected] , indicando nombre, apellido y nro de pedido además adjuntar imágenes para constatar el daño. 

 

¿Cuánto tiempo de garantía tienen los equipos?

Cuentan con garantía por 12 meses

ESTA GARANTÍA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

1- Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación.

2- Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.

3-  Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Ergotecno.

4- Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.

Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por Ergotecno.